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國家通訊委員會（NCC）今（15）日召開例行記者會，說明開罰台灣大哥大共120萬元，事因辦理門號時未查驗雙證件，導致冒用事件發生，NCC強調電信業者受理申辦電信服務時，應落實雙證查核工作，確保消費者個人資料。

NCC表示，台灣大哥大有1個3G門號，與2個4G門號，未落實查核雙證件，導致民眾身份遭到冒用，收到電話費繳費單，才發現自己有台灣大哥大門號，向主管單位申訴，同時在警察局報案。

NCC說明，檢視台哥大公司該案，申辦雙證件影本，模糊且照片無法辨識，行政訪談提示陳情人提供警察局報案三聯單，信用卡刷卡禮 2018證實未確實核對使用者個人資料，就登錄系統檔後開通服務，明顯違反電信法相關規定。

NCC第739次委員會議決議，依電信法第63條規定，台灣大哥大各核處罰鍰60萬元，共計120萬元，並限期改善，屆期仍未改善者，NCC得連續處罰至改善為止或廢止其特許後予以裁罰。

NCC強調，電信業者應落實用戶身分確認與雙證件資料查核，加強門市服務人員專業訓練及風險管理，針對非用戶本人親自申辦時，應提高警覺，善盡核對用戶資料責任，以確保消費者免於資安風險及防範電信詐騙。



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